Rejang Lebong – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Curup menerima kunjungan dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Bengkulu dalam rangka penilaian kinerja pelayanan publik, Kamis (16/10/25).
Kunjungan ini disambut langsung oleh Plt Direktur RSUD Curup, Nova Friska Elianti, M.Kes., bersama jajaran manajemen rumah sakit.
Rombongan Ombudsman dipimpin oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Bengkulu, Mustari Tasti, S.E., didampingi Asisten Ombudsman Ade Bardiyanto, serta tim pendamping lainnya. Turut hadir pula Plt Kepala Bagian Organisasi Setda Rejang Lebong, Nina Sari Sakti, S.STP., M.Si.
Dalam kunjungan tersebut, tim Ombudsman melakukan penilaian menyeluruh terhadap kinerja administrasi dan pelayanan publik di RSUD Curup. Evaluasi mencakup penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), keterbukaan informasi, serta penerapan prinsip pelayanan yang cepat, ramah, dan akuntabel.
Plt Direktur RSUD Curup, Nova Friska Elianti, M.Kes., menyampaikan bahwa evaluasi dari Ombudsman menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan mutu layanan kesehatan di rumah sakit.
“Kunjungan ini memberi masukan berharga bagi kami untuk terus memperkuat sistem manajemen pelayanan. Saat ini juga telah bergabung beberapa dokter spesialis baru di RSUD Curup, yang diharapkan dapat memperluas jangkauan layanan bagi masyarakat,” ujar Nova Friska.
Tambahan Dokter Spesialis
Kasi Pelayanan Medis RSUD Curup, Wendra Aprizal, Amd.Kep, menuturkan bahwa dalam waktu dekat tiga dokter spesialis baru akan mulai aktif memberikan pelayanan, yakni:
- dr. Adi Cahya Kumara, Sp.PA (Patologi Anatomi)
- dr. Rini Yoanita, Sp.THT-KL (Telinga, Hidung, Tenggorok, Kepala, dan Leher)
- dr. Alazi, Sp.M (Mata)
“Insyaallah bulan Oktober ini mereka sudah mulai aktif di RSUD Curup,” jelas Wendra.
Selain itu, pada tahun 2026 dijadwalkan hadir dr. Ari, Sp.JP (Spesialis Jantung dan Pembuluh Darah), untuk semakin melengkapi layanan spesialistik di RSUD Curup.
Penguatan Layanan
Sebelumnya, Bupati Rejang Lebong H.M. Fikri Thobari, S.E., M.A.P., juga melakukan kunjungan mendadak ke RSUD Curup dan menekankan pentingnya peningkatan mutu pelayanan publik, mulai dari keramahan tenaga medis, kecepatan layanan, hingga kebersihan lingkungan rumah sakit.
“Rumah sakit adalah wajah pelayanan publik di sektor kesehatan. Kita ingin RSUD Curup menjadi contoh rumah sakit daerah yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pasien,” tegas Bupati Fikri.
Ia pun mengapresiasi langkah RSUD Curup yang terus berbenah dengan memperkuat sumber daya manusia serta membuka ruang evaluasi bersama Ombudsman RI. “Sinergi seperti ini penting untuk menjaga standar pelayanan yang berkualitas dan akuntabel. Pemerintah daerah akan terus mendukung penguatan layanan kesehatan bagi masyarakat Rejang Lebong,” ujarnya.
Profesional dan Berintegritas
Melalui kunjungan dan penilaian dari Ombudsman RI Bengkulu, RSUD Curup diharapkan semakin memperkuat sistem pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berintegritas. Selain memperbaiki tata kelola administrasi dan mutu SDM, rumah sakit juga tengah mengembangkan inovasi layanan digital seperti sistem antrean online dan rekam medis elektronik untuk meningkatkan efisiensi.
Langkah-langkah pembenahan ini menjadi bagian dari komitmen RSUD Curup dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pasien, sejalan dengan visi Pemerintah Kabupaten Rejang Lebong menuju tata kelola pelayanan publik yang unggul dan manusiawi.
